Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette, sértetlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz egy blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez a service@denmarkrsss.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [Visszaküldési cím beillesztése]

Ha elfogadjuk a visszaküldését, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, amelyen utasítások találhatók a csomag küldésének módjáról és hová. Az előzetes kérés nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos problémákkal bármikor kapcsolatba léphet velünk a service@denmarkrsss.com címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizze rendelését a kézhezvételkor. Ha bármelyik termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy felmérhessük és kijavíthassuk a problémát.

Kivételek/Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai cikkek (pl. szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.

Elnézést kérünk, de nem fogadunk el kedvezményes termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a szükséges terméket, ha visszaküldi a már meglévő terméket. A visszaküldés elfogadása után kérjük, vásárolja meg külön az új terméket.

14 napos elállási időszak az EU-ban
A fentiek ellenére, ha az áruk az EU-ba szánják őket, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból, indokolt indok nélkül elállni a megrendelésétől vagy visszaküldeni a terméket. A fent említettek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz egy nyugtára vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítés

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött kérelmét, értesítjük Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési móddal. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-társaságának is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és kiszállításához.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@denmarkrsss.com címen.